ChatGPT запускает верифицированных Business Agents для брендов

OpenAI объявила о запуске в ChatGPT новой функции — Business Agents. Это верифицированные чат-боты, которые представляют конкретные бренды и помогают пользователям, например, сравнивать товары или совершать покупки. Функция запускается в бета-версии и сначала будет доступна только для «подходящих» (eligible) компаний в сфере электронной коммерции и онлайн-услуг на территории США. Пользователь сможет начать диалог с таким агентом, если бизнес, создавший его, появится в ответе ChatGPT.

Business Agents входят в набор бизнес-ориентированных функций, которые OpenAI анонсировала сегодня. Компания делает ставку на превращение ChatGPT из простого генератора текста в полноценную платформу для коммерческого взаимодействия. Пока не раскрыты точные критерии отбора бизнесов для участия в программе, а также сроки расширения на другие страны. OpenAI лишь уточнила, что агенты проходят процесс верификации, чтобы гарантировать их принадлежность к заявленному бренду.

Для бизнеса это означает появление нового канала прямого общения с потенциальными покупателями внутри ИИ-ассистента. Вместо того чтобы просто генерировать текстовые ответы, ChatGPT теперь может выступать посредником в сделках и рекомендациях, что открывает возможности для персонализированных продаж и поддержки. Компаниям, работающим с ИИ, стоит внимательно следить за развитием этой функции: если она масштабируется, стандартные подходы к SEO и контент-маркетингу могут потребовать пересмотра в пользу интеграции с «агентными» интерфейсами.