Сбой у хостинг-провайдера ESTT затронул «Вкусно

Российский хостинг-провайдер ESTT, предоставляющий услуги облачной инфраструктуры для бизнеса, сообщил о серьёзном техническом сбое, который затронул работу его клиентов. Среди пострадавших оказались известные сети быстрого питания и доставки: «Вкусно — и точка», «Много лосося», Cofix и «Суши мастер». Подробности инцидента, включая точное время начала и восстановления сервисов, пока не раскрыты.

Компания ESTT не уточнила, какие именно компоненты инфраструктуры вышли из строя — базы данных, серверы или сетевое оборудование. Однако сам факт сбоя у крупного провайдера, обслуживающего десятки тысяч клиентов, напоминает о хрупкости цифровой инфраструктуры даже в масштабных проектах. Ранее аналогичные инциденты у других хостинг-провайдеров приводили к остановке приёмов заказов и работы сайтов на несколько часов.

Для бизнеса, особенно в сфере общественного питания и доставки, где каждая минута простоя оборачивается потерей выручки, этот случай — повод пересмотреть стратегию резервирования. Если компания использует облачные сервисы или API (программные интерфейсы для обмена данными) для обработки заказов, стоит убедиться, что в SLA (соглашении об уровне обслуживания) прописаны гарантии времени восстановления. Также имеет смысл настроить резервные каналы — например, дублировать критичные сервисы на другом провайдере или через open-source (открытое программное обеспечение с доступным кодом) решения для балансировки нагрузки.