OpenAI превращает ChatGPT в бизнес-каталог с ИИ-агентами для продаж

OpenAI запустила Business Hub — платформу, которая превращает ChatGPT в бизнес-каталог. Компании могут создать профиль, загрузить данные о своих продуктах и отслеживать, как пользователи взаимодействуют с ними внутри чат-бота. Таким образом OpenAI делает шаг к монетизации бизнес-аудитории, предоставляя брендам прямой доступ к миллионам пользователей ChatGPT.

Ключевая новинка — Business Agents (ИИ-агенты, то есть программные помощники, способные вести диалог с клиентами). Пока эта функция доступна только для американских компаний в сфере e-commerce. Агенты могут отвечать на вопросы покупателей, консультировать по товарам и помогать с заказами, не покидая интерфейс ChatGPT.

OpenAI уже известна своими языковыми моделями, а ChatGPT стал одним из самых популярных ИИ-сервисов в мире. Ранее компания предлагала плагины и API для разработчиков, но Business Hub — это первый шаг к превращению чат-бота в полноценную бизнес-платформу, где компании сами управляют своим присутствием.

Для бизнеса это меняет правила игры: теперь любой e-commerce-проект может получить поток клиентов прямо из ChatGPT, а ИИ-агенты возьмут на себя первичную поддержку и продажи. Компаниям, которые работают с ИИ, стоит обратить внимание на Business Hub как на новый канал привлечения аудитории — особенно если их целевой рынок находится в США, где функция уже запущена.