Еврокомиссия готовит закон против манипулятивных механик в Duolingo и Strava

11 ноября 2026 года Еврокомиссия представила пакет поправок к законодательству о защите прав потребителей, центральной частью которого стал проект Акта о цифровой справедливости (Digital Fairness Act). Документ направлен против манипулятивных практик интернет-сервисов — так называемых тёмных паттернов (приёмов дизайна, влияющих на решения пользователя), навязчивых уведомлений и агрессивных механик вовлечения.

Под действие закона могут попасть Duolingo, Strava, Ticketmaster и другие сервисы. В Duolingo и Strava, например, есть достижения за ежедневное использование и напоминания, вызывающие чувство стыда. Еврокомиссия называет это «вызывающими привыкание» механиками и требует дать пользователям возможность их отключать. Ticketmaster использует динамическое ценообразование, которое также планируется ограничить.

Кроме того, цифровым сервисам хотят запретить персонализированные рекламу и цены для несовершеннолетних, а инфлюенсеров обяжут маркировать рекламу и указывать спонсора. В случае принятия законопроекта Еврокомиссия сможет штрафовать компании на сумму до 6% от годового мирового оборота. Поэтапное вступление закона в силу запланировано на 2028–2030 годы.

Для бизнеса, работающего с ИИ и цифровыми продуктами, это сигнал: геймификация и навязчивые UX-механики (элементы интерфейса, подталкивающие к действию) перестают быть безопасным инструментом удержания аудитории. Уже на этапе проектирования сервисов придётся предусматривать возможность отключения таких функций, иначе компании грозят крупные штрафы.