Airbnb выпустит ИИ-агента для планирования поездок в 2027 году

Airbnb анонсировала запуск ИИ-агента — программы, которая самостоятельно выполняет действия за пользователя, — в первой половине 2027 года. Как сообщается в письме акционерам за третий квартал 2026 года, сервис будет помогать планировать поездки и бронировать жильё. Компания подчёркивает, что современные агенты справляются лишь с простыми задачами вроде резервирования столика, тогда как подбор подходящего варианта на Airbnb требует учёта множества нюансов.

В основе подхода — уже накопленный компанией опыт сопоставления хозяев и гостей. Airbnb рассчитывает, что агент сможет решать более сложные сценарии, чем просто выполнение одной команды, и станет первым крупным шагом платформы к полной автоматизации туристического опыта. Пока это лишь заявленные планы: ни технических деталей, ни названия продукта, ни сроков тестирования в материалах компании не приводится.

Для бизнеса и специалистов по ИИ это сигнал, что агенты переходят от простых транзакций к многошаговым задачам с персонализацией. Airbnb уже имеет данные о предпочтениях миллионов путешественников и владельцев жилья, поэтому её агент сможет опираться на реальные паттерны выбора. Компаниям, которые работают с ИИ, стоит заранее готовить инфраструктуру для подобных сценариев: интеграции с календарями, платёжными системами и системами лояльности станут критичны к 2027 году.